כשהדבר מתאפשר, על הנפגע לגשת לתחנת המשטרה ולהודיע על קרות התאונה, על מנת לקבל אישור מן המשטרה עם פרטיהם של כל מי שהיו מעורבים בתאונה, לרבות פרטי הרכבים ופוליסות הביטוח. לאישור זה יש חשיבות כפולה. ראשית, יש להעבירו למוסד הרפואי שטיפל בנפגע לאחר התאונה על מנת שהחיוב הכספי עבור הטיפול הרפואי ישלח ישירות לחב' הביטוח הרלוונטית ולא אל הנפגע. שנית, לצורך תיעוד התאונה ופרטיהם של המעורבים. ללא אישור זה, לא ניתן יהיה לקבל את הפיצוי מחב' הביטוח.
חשוב לזכור בעניין זה כי יש לקבל אישור משטרה על קרות תאונת דרכים בכל מקרה של תאונת דרכים, לרבות מקרים של תאונות שבהן לא ידועים כל הפרטים הרלוונטיים של הרכבים או הנהגים המעורבים בתאונה (כגון תאונות פגע וברח, תאונות דרכים שלאחד או יותר מן הרכבים המעורבים בהן לא היה ביטוח בתוקף). במקרים שכאלה ניתן לקבל מן המשטרה טופס הודעה על תאונה שבו מצוין שחלק מן הפרטים הרלוונטיים חסרים, אולם גם בו ניתן יהיה לעשות שימוש מול חברת הביטוח הרלוונטית.
